מרכז עזרה

ב-inu תמצאו פנסיונים ביתיים, דוגסיטרים, קאטסיטרים, מעונות יום ומאלפי כלבים בגישת Force-Free. אנחנו עובדים כל הזמן על הרחבת ההיצע והוספת שירותים מקצועיים נוספים.

המחיר נקבע על־ידי נותן השירות ומוצג בפרופיל שלו. המחיר המלא בהתאם לפרטי הבקשה מוצג בעמוד הבקשה לפני אישור ותשלום. דמי השירות של inu מוצגים בנפרד ובשקיפות בפירוט התשלום, ונגבים כחלק מהמקדמה.

לא משלמים לפני שהכול מתאים. לאחר פגישת היכרות, נותן השירות יאשר את הבקשה, ותתבקשו לשלם מקדמה לשריון המקום ביומן. את יתרת התשלום משלמים ישירות לנותן השירות – נהוג לשלם חצי עם תחילת השירות וחצי בסיומו.

INU מציעה פתרונות מותאמים ואיכותיים לילד שלכם, ללא עלות על החיפוש וההתאמה. בעת ההזמנה מתווספים 6% מסכום ההזמנה (מינימום ₪49), ונכללים במחיר הסופי. הם מאפשרים לנו להמשיך לשפר את הפלטפורמה ולספק חוויית שירות מצוינת.

נותני השירות באינו נבחרים בקפידה ועומדים בקריטריונים מחמירים הכוללים אהבה ללא תנאים, בטיחות ורווחה, אירוח ביתי ללא כלובים, יחס אישי, ניסיון מקצועי, דיווחים שוטפים להורי הילדים, שמירה על היגיינה, המלצות מלקוחות קודמים, השגחה קפדנית, עבודה עם וטרינר קרוב (מארחים ביתיים) ודירוג סף של מינימום 9 במערכת הדירוגים שלנו. [ לסטנדרד המלא ].

מערכת הדירוג שלנו מבוססת על חוות דעת אמיתיות של לקוחות קודמים. הלקוחות מדרגים את נותני השירות על פי פרמטרים כגון בטיחות, מקצועיות, רווחת הילדים, אמינות, נראות וניקיון ושירות לקוחות. רק נותני השירות שקיבלו ציון ממוצע של 9 ומעלה יופיעו בתוצאות החיפוש.

כן, אנו ממליצים על פגישת היכרות חינם עם נותן השירות, בביתו או בביתכם בהתאם לסוג השירות. כך תוכלו להכיר, לראות את סביבת הטיפול ולוודא שנותן השירות מתאים לילד שלכם. אנו ממליצים לפגוש 2–3 נותני שירות לפני קבלת ההחלטה.

כן, נותני השירות שלנו מספקים דיווחים שוטפים להורי הילדים, כולל תמונות וסרטונים לאורך כל השהות, כדי שתוכלו להיות רגועים ולדעת שהילד שלכם בידיים טובות.

כלבים – כן, נדרש שיהיו מחוסנים, משובבים ומטופלים בטיפול מונע נגד קרציות ופרעושים.
חתולים – נדרש טיפול מונע נגד קרציות ופרעושים.

בעת ביצוע ההזמנה נגבית מקדמה בלבד לצורך שריון המקום ביומן של נותן השירות.
המקדמה אינה מוחזרת במקרה של ביטול מצד הלקוח.
במקרה של ביטול מצד נותן השירות יינתן החזר מלא של המקדמה.
במקרים חריגים, ובהתאם לשיקול דעת החברה ובהצגת מסמכים רלוונטיים, ייתכן החזר מלא או חלקי. את ביטול ההזמנה ניתן לבצע דרך עמוד ההזמנה, ולאחר הביטול יישלח אישור ונותן השירות יעודכן באופן אוטומטי.

יצירת פרופיל לילד מאפשרת לנו להבין את הצרכים וההרגלים הייחודיים שלו, וכך למצוא את נותן השירות המתאים ביותר. ניתן ליצור פרופיל לילד שלכם בעת סיום ביצוע ההרשמה במערכת וגם מתוך שורת חיפוש נותן השירות.

צרו פרופיל עכשיו

כדי למצוא נותן שירות לילד שלכם, היכנסו לשורת החיפוש באתר, בחרו במיקום הרצוי, התאריכים בהם אתם זקוקים לשירות וסמנו את פרופיל הילד שלכם. בתוצאות החיפוש תקבלו פרופילים מותאמים. ניתן לפלטר את הפרופילים לפי אופי השירות ולסדר אותם לפי דירוג, מרחק ועוד.

ניתן ליצור קשר עם נותן השירות בצ'אט או בטלפון ישירות מתוך פרופיל נותן השירות, בלחיצה על כפתור "בואו נדבר".

לכל נותן שירות יש פרופיל מקצועי באתר, בו ניתן לקבל את כל המידע על הניסיון וטיב השירות. על מנת להתקדם להזמנה, יש ללחוץ על כפתור בואו נדבר המופיע בפרופיל, ליצור קשר עם נותן השירות בצ'אט או בטלפון, ולתאם פגישת היכרות.

אנו ממליצים לשלם את המקדמה לשריון המקום רק לאחר פגישת היכרות ולאחר אישור ההזמנה על-ידי נותן השירות. בשלב זה המקום משוריין ביומן וכרטיס האשראי מחויב. במידה ובוצע תשלום לפני אישור, וההזמנה לא אושרה על-ידי נותן השירות – יינתן החזר כספי מלא.

אנו נשלח לך הודעת וואטסאפ עם אישור ההזמנה. בעת אישור ההזמנה עליך לשלם מקדמה לשריון המקום, ואת היתרה ישירות לנותן השירות. ניתן לעקוב אחר ההזמנות היישר מתוך האזור האישי, בתפריט בצד ימין למעלה.

כן, כל המארחים שלנו עובדים עם וטרינר קרוב וזמין למקרה חירום, כדי להבטיח טיפול מהיר ומקצועי לילד שלכם במידת הצורך. בנוסף לכך טרם תחילת השהות יש למסור למארחים את פרטי הווטרינר האישי של הילד שלכם ואנשי קשר לשעת חירום.

כל נותני השירות שלנו מגיעים עם ניסיון והמלצות בטיפול בילדים. לצורך יצירת דירוג ראשוני אמין, אנחנו מאמתים את הניסיון וההמלצות של כל נותן שירות. בנוסף, חוות הדעת שמופיעות בפרופיל הן רק של לקוחות קיימים שאומתו על ידינו ושל לקוחות שביצעו הזמנה דרך המערכת והילדים שלהם קיבלו את השירות בפועל – כך שתוכלו לסמוך ב־100% על אמינות חוות הדעת והדירוגים.

שירות האירוח הביתי מצומצם ואינטימי, החל מילד אחד ועד עשרה בלבד, בהתאם לניסיון נותן השירות ואופי השירות. ניתן לבחור בפילטר שיצמצם את תוצאות החיפוש לכמות הילדים הרצויה.